시각적 요소, 색상에 관해서 쉽고 재미있는 사례들로 알려주는 책, 70-25-5의 색상 비율, 요즘 고객들은 본인에게 말을 거는 것조차 부담스러워한다. 그런 시대가 오고 있는 것이다, 그렇기에 비주얼적인 제안이 더 중요하다